Trustmary är ett verktyg för kundframgångsteam
Guiden till kundframgång
Trustmary är varje kundframgångsteams topverktyg för att lyckas med kundnöjdhet.
Det är den bästa lösningen för att samla in kundfeedback, följa trender och förbättra kundupplevelsen.
Vad är Trustmary?
Vilka kunder är nöjda med våra tjänster? Vilka har en risk för kundbortfall? Hur kan vi hålla jämna steg med alla kunder på rimlig tid?
De är några av de frågor som varje kundframgångsteam kämpar med. Trustmary är lösningen som håller dig uppdaterad med kunderna.
Trustmary är utformad för att samla in feedback och kundrecensioner från dina kunder kontinuerligt och automatiskt.
Automatisera din feedbackprocess med Trustmary och missa aldrig en möjlighet att återuppliva kundrelationer.
Verktyget för automatisk kundfeedback
Varje CS-team behöver ett effektivt feedbackverktyg för att förbättra kundupplevelsen.
Mät kundnöjdhet och olyckliga kunder. Samla vittnesmål från glada kunder.
Mät kundnöjdheten
Förvandla positiv feedback till recensioner
Automatisera recension- och feedbackprocesser
Integrera med CRM
Här är vad andra säger om Trustmary
Gillar du det som du ser? Denna widget skapades med Trustmary.
Säg adjö till dessa vanliga problem
Låt Trustmary ta hand om det åt dig.
Du vet inte hur dina kunder mår
Problem: Du har inte fått några klagomål från kunder även om de kanske har problem eller letar efter andra lösningar. Du har ingen aning om att de tyst kämpar.
Lösning: Med TrustMary kan du skicka regelbundna feedbackundersökningar vid rätt tidpunkter. Dina kunder har alltid en låg tröskelmöjlighet att lämna feedback och du kan reagera i tid.
Att hantera feedbackenkäter tar mycket tid
Problem: Kanske har du implementerat regelbundna feedbackenkäter, men att skicka dem är tidskrävande. Det tar bort andra uppgifter.
Lösning: Automatisera återkopplingsundersökningar med Trustmary och spendera noll minuter på att skicka dem. Fokusera på att analysera resultaten och vidta åtgärder.
Låga svarsfrekvenser på feedbackenkäter
Problem: Feedbackenkäter har en låg svarsfrekvens eftersom de inte når kunder vid rätt tidpunkt, eller för att undersökningarna är för långa.
Lösning: Använd Trustmarys enkla feedbackformel som sparar tid för dig och kunden. Nå kunder vid rätt tidpunkt genom att rikta in enkäterna efter viktiga beröringspunkter.
Du vet inte vilka kunder som vill rekommendera dig
Problem: Det är svårt att veta vilka kunder som är lojala och nöjda och vill rekommendera dig. Det får dig att missa många potentiella recensioner.
Lösning: Använd Trustmarys NPS eller CSAT -flöde för att identifiera lojala kunder och be om deras recensioner i en enda enkät. Samtidigt får du konstruktiv feedback från dem som inte är tillräckligt nöjda för att rekommendera dig.
Kundinformation är spridd
Problem: Kundinformation är överallt: Undersökningsresultat, kontaktuppgifter, rörledning, aktiviteter och så vidare. Som ett resultat försvinner mycket tyst kunskap och kollegor kan inte ta på varandras uppgifter sömlöst. Kunder får blandade meddelanden från dig.
Lösning: Integrera Trustmary med ditt CRM eller framgångsverktyg och få all information på ett ställe där någon kan komma åt den.
Läs framgångshistorier
Skulle du vilja vara den nästa framgångshistorian?
Prissättning
Trustmary erbjuder rättvis prissättning som är baserad på din mjukvaruanvändning. Betala aldrig för något du inte behöver!
Välj en lämplig kombination av display och samla funktioner.