Trustmary ist ein Werkzeug für Kundendienstteams
Leitfaden des Kundendienstteams zu Trustmary
Die wichtigste Aufgabe für den Kundendienst ist es, ein Lächeln auf das Gesicht des Kunden zu zaubern.
Trustmary ist die beste Lösung, um herauszufinden, ob es Ihnen gelungen ist.
Was ist Trustmary?
Sind Kunden mit dem von uns angebotenen Service zufrieden? Hält sich das Team mit unseren Standards auf dem Laufenden? Können wir Vertrauen und Kundenbindung aufbauen?
Der Kundendienst spielt eine wichtige Rolle im Kundenerlebnis. Kundendienstmitarbeiter müssen in der Lage sein, die Kundenzufriedenheit hoch zu halten. Damit kann Trustmary Ihnen helfen.
Trustmary wurde entwickelt, um die Kundenzufriedenheit zu messen und Bewertungen kontinuierlich und automatisch zu sammeln.
Verpassen Sie nie eine Chance, um das Kundenerlebnis zu verbessern und Bewertungen von zufriedenen Kunden zu sammeln.
Das Werkzeug für authentisches Feedback und Bewertungen
Kundendienstteams können viel aus Kundenfeedback lernen.
Sammeln Sie Feedback automatisch und kontinuierlich. Verwenden Sie positives Feedback in öffentlichen Empfehlungen.
Messen Sie Kundenzufriedenheit
Verwandeln Sie positives Feedback in Bewertungen
Automatisieren Sie die Feedback-Sammlung
Erhalten Sie gemeinsame Berichte
Hier ist, was andere Kunden über Trustmary sagen
Mögen Sie, was Sie sehen? Dieses Widget ist mit Trustmary erstellt.
Verabschieden Sie sich von diesen üblichen Problemen
Lassen Sie Trustmary das für Sie erledigen.
Sie wissen nicht, ob Kunden mit dem Service zufrieden sind
Problem: Sie versuchen Kunden so gut wie möglich zu helfen, aber Sie sind sich nicht sicher, ob Sie erfolgreich sind. Sie wissen auch nicht, ob Ihr Team Ihren Standards entspricht.
Lösung: Mit Trustmary können Sie Feedback-Umfragen direkt nach jeder Interaktion senden und herausfinden, ob Kunden das erhalten, was sie erwarten.
Sie sind sich nicht sicher, ob Sie sich verbessern oder nicht
Problem: Sie versuchen ständig, den Kunden zu helfen, aber Sie sind sich nicht sicher, ob Sie erfolgreich sind.
Lösung: Befolgen Sie die Trends der Kundenzufriedenheit mit der Berichtsfunktion von Trustmary und erhalten Sie die Möglichkeit, auf Änderungen zu reagieren.
Das Sammeln von Feedback ist gelegentlich und zeitaufwändig
Problem: Sie sind mit Ihren Aufgaben beschäftigt und haben selten Zeit, um Feedback-Umfragen zu senden.
Lösung: Sammeln Sie automatisch Feedback mit Trustmary und konzentrieren Sie sich darauf, ein Lächeln auf das Gesicht des Kunden zu zaubern.
Sie wissen nicht, was die beste Umfrage ist, die Sie senden sollten
Problem: Sie sind sich nicht sicher, welche Art von Umfragen Sie senden sollen und welche Fragen sie beinhalten sollten.
Lösung: Wählen Sie die dedizierte Vorlage aus der Umfragevorlagenbibliothek von Trustmary, und sind Sie sich sicher, dass sie für Ihren Anwendungsfall optimal ist.
Ihre großartige Arbeit ist für andere nicht sichtbar
Problem: Sie bieten einen hervorragenden Kundenservice an und möchten ihn zu einem Verkaufsargument machen. Sie wissen jedoch nicht, wie Sie das tun könnten.
Lösung: Sammeln Sie Bewertungen von zufriedenen Kunden, nachdem sie ein positives Feedback hinterlassen haben, und verwenden Sie sie auf Ihrer Website und in Ihren sozialen Medien.
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Preisgestaltung
Trustmary bietet faire Preisgestaltung an, die sich auf Ihrer Softwareanwendung basiert. Zahlen Sie niemals für etwas, das Sie nicht brauchen!
Wählen Sie eine geeignete Kombination Anzeige aus und sammeln Sie Funktionen.