Trustmary ist ein Werkzeug für Kundenbetreuung-Teams
Leitfaden für Kundenbetreuung zu Trustmary
Trustmary ist das Top-Werkzeug eines jeden Kundenbetreuung-Teams zum Lernen von Kundenerkenntnissen.
Es ist die beste Lösung, um Feedback zu sammeln und die Kundenzufriedenheit zu verfolgen – kontinuierlich und automatisch.
Was ist Trustmary?
Sind Kunden mit der Unterstützung, die wir anbieten, zufrieden? Hält sich das Team mit unseren Unterstützungsstandards auf dem Laufenden? Können wir Vertrauen und Kundenbindung aufbauen?
Die Kundenbetreuung spielt eine wichtige Rolle im Kundenerlebnis. Betreuungsagenten müssen wissen, wie sie unzufriedene Kunden lindern und die Zufriedenheit hoch halten können. Hiermit kann Trustmary Ihnen helfen.
Trustmary wurde entwickelt, um die Kundenzufriedenheit zu messen und feedback kontinuierlich und automatisch zu sammeln.
Verpassen Sie nie die Chance, um einen unzufriedenen Kunden wieder in einen zufriedenen Kunden zu verwandeln.
Das Werkzeug für automatisches Kundenfeedback
Jedes Betreuung-Team benötigt ein effektives Feedback-Werkzeug, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
Messen Sie die Kundenzufriedenheit und erkennen Sie unzufriedene Kunden. Verwandeln Sie sie in zufriedene Kunden und sammeln Sie Bewertungen.
Messen Sie Kundenzufriedenheit
Verwandeln Sie positives Feedback in Bewertungen
Automatisieren Sie die Feedback-Sammlung
Erhalten Sie gemeinsame Berichte
Folgendes sagen andere Kunden über Trustmary
Mögen Sie, was Sie sehen? Dieses Widget ist mit Trustmary erstellt.
Verabschieden Sie sich von diesen üblichen Problemen
Lassen Sie Trustmary darum für Sie kümmern.
Sie wissen nicht, ob Kunden mit der Betreuung zufrieden sind
Problem: Sie versuchen Kunden so gut wie möglich zu helfen, aber Sie sind sich nicht sicher, ob Sie erfolgreich sind. Sie wissen auch nicht, ob Ihr Team Ihren Standards entspricht.
Lösung: Mit Trustmary können Sie Feedback-Umfragen direkt nach jeder Interaktion senden und herausfinden, ob Kunden das erhalten, was sie erwarten.
Sie sind sich nicht sicher, ob Sie sich verbessern oder nicht
Problem: Sie versuchen ständig den Kunden zu helfen, aber sind sich nicht sicher, ob Sie erfolgreich sind.
Lösung: Befolgen Sie die Trends der Kundenzufriedenheit mit der Berichtsfunktion von Trustmary, und erhalten Sie die Möglichkeit auf Änderungen zu reagieren.
Das Sammeln von Feedback ist gelegentlich und zeitaufwändig
Problem: Sie sind mit Ihren Aufgaben beschäftigt und haben selten Zeit, um Feedback-Umfragen zu senden.
Lösung: Sammeln Sie Feedback automatisch und konzentrieren Sie sich darauf, um ein Betreuung-Superheld zu sein.
Sie wissen nicht, was die beste Umfrage ist, die Sie senden sollten
Problem: Sie sind sich nicht sicher, welche Art von Umfragen Sie senden sollen und welche Fragen sich in denen beinhalten sollten.
Lösung: Wählen Sie die gewidmete Vorlage aus der Umfragevorlagenbibliothek von TrustMary aus und stellen Sie sich sicher, dass sie für Ihren Anwendungsfall optimal ist.
Niemand erkennt die harte Arbeit, die Sie machen
Problem: Niemand bemerkt den Wert der großartigen Kundenbetreuung, bis er schrecklich schief geht. Sie möchten der Welt zeigen, dass Sie eine hervorragenden Arbeit leisten.
Lösung: Sammeln Sie Bewertungen von zufriedenen Kunden, nachdem sie ein positives Feedback zur Betreuung hinterlassen haben.
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Preisgestaltung
Trustmary bietet eine faire Preisgestaltung an, die auf Ihrer Softwareanwendung basiert. Zahlen Sie niemals für etwas, das Sie nicht brauchen!
Wählen Sie eine geeignete Kombination Anzeige aus und sammeln Sie Funktionen.