Suchen Sie nach dem besten Weg, um Google-Bewertungen zu verbessern?
Dann sind Sie bei uns richtig. Wir haben Erfahrung auf diesem Gebiet.
Lassen Sie mich ein Beispiel aus der Praxis eines unserer Kunden anführen.
Wie Jeda Logistics 60 Google-Bewertungen erhielt
Unser Kunde Jeda Logistics (ehemals Kiwi-Xpress Transport) hatte ein Ziel vor Augen: Er wollte seine Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit durch mehr Google-Bewertungen erhöhen.
Also taten sie das, was jeder vernünftige Mensch tun würde: Sie fragten nach ihnen.
Die Ausgangslage: Nicht viel los
Zunächst schickten sie ihren Kunden per SMS einen Google-Bewertungslink. Dies funktionierte nicht sehr gut, und sie hatten Schwierigkeiten, Bewertungen zu erhalten.
Als Nächstes beschlossen sie, ein Online-Formular für Google-Bewertungen zu erstellen, in dem sie um Bewertungen bitten.
Das ursprüngliche Formular enthielt nur eine Frage zur Sternebewertung und einen Link zur Google-Bewertungsseite des Unternehmens.
Mit dieser Taktik gelang es ihnen, 7 Google-Bewertungen zu sammeln.
Das war schon etwas, aber sie wollten die Zahl noch weiter erhöhen.
Der Wendepunkt: Die Trustmary-Methode
Jeda Logistics hat die Trustmary-Methode eingeführt.
Diese Methode besteht aus drei Schritten, um mehr Google-Bewertungen zu erhalten:
- Fragen Sie nach einer Sternebewertung.
- Bitten Sie um eine Trustmary-Bewertung.
- Beantragen Sie nach der Trustmary-Bewertung eine Google-Bewertung.
Mit dieser Taktik haben sie es geschafft:
- Bis heute 60 weitere Google-Bewertungen
- Hunderte von Trustmary-Bewertungen
- Noch mehr Kundenfeedback
Lesen Sie die Geschichte von Jeda Logistics im Detail.
Warum hat es funktioniert?
Auf den ersten Blick würde man meinen, je kürzer ein Bewertungsformular ist, desto besser.
In diesem Fall war das Gegenteil der Fall. Die Tatsache, dass man zuerst eine Trustmary-Bewertung abgeben musste, half den Leuten, auch eine Google-Bewertung abzugeben.
Vielleicht hat das etwas mit Psychologie zu tun und damit, dass der Kunde die Idee, eine Bewertung abzugeben, intern “einkauft”.
“Ich habe meinen Kommentar schon geschrieben, warum also nicht auch in Google?”
“Es war nicht so schlimm, das könnte ich auch bei Google sagen.”
Außerdem konnte Jeda Logistics noch mehr Bewertungen für sein Unternehmen sammeln.
Nicht jeder hat ein Google-Konto oder möchte generell Google-Bewertungen abgeben. Aber viele dieser Leute waren bereit, eine Trustmary-Bewertung zu hinterlassen.
Was unterscheidet Trustmary von Google?
- Einfacher Prozess
- Keine Anmeldung erforderlich
- Kann anonym sein
- Fühlt sich persönlicher an als eine Google-Bewertung
Häufige Gründe für fehlende Google-Bewertungen und wie man sie behebt
Hier sind einige Gründe, warum Menschen möglicherweise keine Google-Bewertungen für Ihr Unternehmen hinterlassen, selbst wenn sie darum gebeten werden:
- Den Kunden fehlen die Fähigkeiten, eine Google-Bewertung abzugeben
- Kunden haben kein Google-Konto
- Kunden wollen anonym bleiben
- Kunden müssen sich bei Google anmelden, bevor sie eine Bewertung abgeben können, was zu viel Aufwand bedeutet.
- Falsches Timing
- Falsche Methode zum Sammeln
- Google-Bewertung fühlt sich zu öffentlich an
Sie können diese Einwände bekämpfen, indem Sie Informationen bereitstellen:
- Eine alternative Möglichkeit, Bewertungen zu hinterlassen, die keine Konten beinhaltet: wie Trustmary.
- Eine Möglichkeit, anonym zu bleiben
- Möglichst einfacher und reibungsloser Ablauf
- Der richtige Zeitpunkt, um um eine Überprüfung zu bitten (möglich durch auslösende Automatisierung)
- Verschiedene Methoden zur Abgabe von Bewertungen: Link, E-Mail, QR-Code und mehr.
Mehr Google-Bewertungen für Ihr Unternehmen
Wären Sie bereit, das zu wiederholen, was Jeda Logistics getan hat?
Sie können Trustmary sofort kostenlos ausprobieren, um zu sehen, wie viele Bewertungen Sie erhalten können.
Wenn es ein Erfolg ist, können Sie mit einem erschwinglichen monatlichen Plan weiterhin mehr Bewertungen sammeln.
Zusätzlich erhalten Sie:
- Google-Bewertungswidgets zur Präsentation von Bewertungen auf Ihrer Website
- Eine öffentliche Bewertungsseite, die alle Ihre Online-Bewertungen enthält (Google, Trustmary und andere Plattformen)
- Privates Feedback von Personen, die keine öffentliche Bewertung abgeben möchten
- Integration mit Ihren anderen täglichen Tools wie CRM
- Automatisierung zum Versenden von Google-Bewertungsformularen zum richtigen Zeitpunkt
- Möglichkeit, alle Ihre Online-Bewertungen an einem Ort zu konsolidieren und zu verwalten und Ihren Online-Ruf zu verbessern
Starten Sie kostenlos über den unten stehenden Link:
Wenn Sie möchten, dass ein echter Mensch Ihnen zeigt, wie Sie loslegen können, buchen Sie ein kostenloses Treffen mit uns über den unten stehenden Kalender:
FAQ zur Steigerung der Google-Bewertungen
Wie finde ich meinen Google-Bewertungslink?
Wenn Sie die Trustmary-Methode verwenden, müssen Sie nicht danach suchen. Trustmary holt sie automatisch ab, wenn Ihr Google-Konto verbunden ist.
Kann ich negative Google-Bewertungen löschen?
Sie können sie nicht löschen, aber Sie können Bewertungen melden, die gegen die Google-Richtlinien verstoßen. Reagieren Sie immer auf negative Bewertungen, um zu zeigen, dass Ihnen das Kundenfeedback wichtig ist.
Sind Anreize für Bewertungen erlaubt?
Ja, aber sie müssen den Richtlinien von Google entsprechen. Bieten Sie keine speziellen Anreize für positive Bewertungen, sondern fördern Sie ehrliches Feedback. In den meisten Fällen sind Anreize gar nicht nötig. Ein hervorragender Service reicht aus, um Kunden zu motivieren, Bewertungen zu hinterlassen.
Wie oft sollte ich nach Bewertungen fragen?
Regelmäßig, aber nicht zu häufig. Finden Sie ein Gleichgewicht, das Ihre Kunden nicht überfordert. Sie können zum Beispiel nach einem Kauf oder einmal im Quartal nachfragen. Mit Trustmary können Sie eine Automatisierung einrichten, die sicherstellt, dass Sie immer zum richtigen Zeitpunkt nach Google-Bewertungen fragen.
Was ist, wenn ich gefälschte Bewertungen erhalte?
Melden Sie sie sofort an Google. Geben Sie alle Beweise an, die Sie haben, dass die Bewertung gefälscht ist, damit das Google-Team eine fundierte Entscheidung treffen kann.
Hilft die Beantwortung von Bewertungen meinem Ranking?
Ja, die Beantwortung von Bewertungen zeigt Engagement und kann sich positiv auf Ihr lokales SEO-Ranking auswirken.