Trustmary är ett verktyg för kundtjänstteam
Kundtjänstteamets guide till Trustmary
Den viktigaste uppgiften för kundservice är att sätta ett leende på kundens ansikte.
Trustmary är den bästa lösningen för att ta reda på om du lyckas med den.
Vad är Trustmary?
Är kunder nöjda med den tjänst vi tillhandahåller? Håller teamet med våra standarder? Kan vi bygga förtroende och kundlojalitet?
Kundtjänst har en viktig roll i kundupplevelsen. Kundtjänstrepresentanter måste kunna hålla kundnöjdheten hög. Det är där Trustmary kan hjälpa dig.
Trustmary är utformad för att mäta kundtillfredsställelse och samla in recensioner kontinuerligt och automatiskt.
Missa aldrig en chans att förbättra kundupplevelsen och samla recensioner från glada beskyddare.
Verktyget för autentisk feedback och recensioner
Kundtjänstteam kan lära sig mycket av kundfeedback.
Samla feedback automatiskt och kontinuerligt. Förvandla positiv feedback till offentliga rekommendationer.
Mäta kundnöjdhet
Förvandla positiv feedback till recensioner
Automatisera feedbacksamlingen
Få delbara rapporter
Trustmary Här är vad andra säger om Trustmary
Gillar det som du ser? Denna widget skapades av Trustmary
Säg adjö till dessa vanliga problem
Låt Trustmary ta hand om det för dig.
Du vet inte om kunder är nöjda med tjänsten
Problem: Du försöker hjälpa kunder så bra som möjligt, men du är inte säker på om du lyckas. Du vet inte heller om ditt team är upp till dina standarder.
Lösning: Med Trustmary kan du skicka feedbackenkäter direkt efter varje interaktion och ta reda på om kunder får vad de förväntar sig.
Du är inte säker på om du förbättrar eller inte
Problem: Du försöker ständigt hjälpa kunderna bättre, men är inte säker på om du lyckas.
Lösning: Följ kundnöjdhetstrender med Trustmarys rapporteringsfunktion och få en chans att reagera på förändringar.
Att samla feedback ger dig varierande resultat och är tidskrävande
Problem: Du är upptagen med dina uppgifter och du har sällan tid att skicka feedbackenkäter.
Lösning: Samla feedback automatiskt med Trustmary och fokusera på att sätta ett leende på kundens ansikte.
Du vet inte vad som är den bästa undersökningen att skicka
Problem: Du är inte säker på vilken typ av undersökningar du ska skicka och vilka frågor du ska inkludera i dem.
Lösning: Välj den dedikerade mallen från Trustmarys bibliotek för enkätmallar och vara säker på att det är optimalt för ditt användningsfall.
Ditt fantastiska arbete är inte synligt för andra
Problem: Du tillhandahåller enastående kundservice och vill göra det till en försäljningsplats. Men du vet inte hur du kan göra det.
Lösning: Samla recensioner från glada kunder efter att de har lämnat positiv feedback och använd dem på din webbplats och sociala medier.
Läs framgångshistorier
Skulle du vilja vara den nästa framgångshistorian?
Prissättning
Trustmary erbjuder rättvis prissättning som är baserad på din mjukvaruanvändning. Betala aldrig för något du inte behöver!
Välj en lämplig kombination av display och samla funktioner.